Ο υπολογιστής σας καθυστερεί, ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται ή κάτι δεν λειτουργεί σωστά; Τώρα μπορείτε να κάνετε έναν πρώτο έλεγχο μόνοι σας, εύκολα και δωρεάν, ακόμη κι αν δεν έχετε τεχνικές γνώσεις.

Η Alpha ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΑΕ παρουσιάζει το Alpha PC Diagnostics & Support (AlphaPCD), μια δωρεάν εφαρμογή για υπολογιστές Windows, σχεδιασμένη για να βοηθά κάθε χρήστη να κατανοεί καλύτερα την κατάσταση του υπολογιστή του και να βρίσκει ευκολότερα τεχνική υποστήριξη όταν τη χρειάζεται.

Η εφαρμογή δημιουργήθηκε στην Αλεξανδρούπολη, αξιοποιώντας την εμπειρία δεκαετιών της τεχνικής ομάδας της Alpha στην καθημερινή υποστήριξη υπολογιστών, επαγγελματιών και επιχειρήσεων.

Μια «Ακτινογραφία» του υπολογιστή σας με ένα κλικ

Πόσες φορές έχετε αισθανθεί ότι ο υπολογιστής σας δεν λειτουργεί όπως παλιά, χωρίς να μπορείτε να εξηγήσετε τι ακριβώς συμβαίνει;

Μπορεί να αργεί να ανοίξει, να κολλάει κατά τη διάρκεια της εργασίας, να μην εκτυπώνει ή να παρουσιάζει προβλήματα στη σύνδεση στο Internet.

Το AlphaPCD σχεδιάστηκε ακριβώς για αυτές τις περιπτώσεις.

Με την επιλογή «Έλεγχος υγείας», η εφαρμογή πραγματοποιεί μια σειρά διαγνωστικών ελέγχων και παρουσιάζει τα αποτελέσματα με απλό και κατανοητό τρόπο.

Αντί για πολύπλοκους τεχνικούς όρους, βλέπετε ξεκάθαρες ενδείξεις:

Η εφαρμογή εξετάζει βασικά στοιχεία του υπολογιστή, όπως την κατάσταση των δίσκων και τον διαθέσιμο χώρο, τη μνήμη και τον επεξεργαστή, τις θερμοκρασίες, την μπαταρία, την ασφάλεια, τις ενημερώσεις των Windows, τις συσκευές και τη σταθερότητα του συστήματος.

Ο διαγνωστικός έλεγχος δεν πραγματοποιεί αλλαγές στον υπολογιστή σας. Σκοπός του είναι να σας ενημερώσει και να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε έγκαιρα πιθανές δυσλειτουργίες.

Δεν χρειάζεται να είστε τεχνικός για να καταλάβετε τι συμβαίνει

Το AlphaPCD απευθύνεται πρωτίστως στον καθημερινό χρήστη.

Στον άνθρωπο που χρησιμοποιεί τον υπολογιστή του στο σπίτι, στον επαγγελματία που πρέπει να ολοκληρώσει τη δουλειά του, στο λογιστικό γραφείο που εξαρτάται από τις εφαρμογές του ή στο κατάστημα που χρειάζεται να λειτουργούν σωστά οι εκτυπωτές και το δίκτυό του.

Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε τι είναι η μνήμη RAM, η κατάσταση SMART ενός δίσκου ή οι ρυθμίσεις δικτύου. Η εφαρμογή συγκεντρώνει τις σημαντικότερες πληροφορίες και σας βοηθά να καταλάβετε εάν το σύστημα λειτουργεί φυσιολογικά ή αν χρειάζεται βοήθεια.

Όταν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ή το Internet παρουσιάζει προβλήματα

Κάποια από τα συχνότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε καθημερινά είναι μικρά, αλλά μπορούν να προκαλέσουν σημαντική ταλαιπωρία.

Γι' αυτό το AlphaPCD περιλαμβάνει πρακτικά εργαλεία για τον έλεγχο βασικών λειτουργιών:

Έλεγχος δικτύου και Internet: Εξετάζει τη σύνδεση και βασικές παραμέτρους επικοινωνίας, ώστε να εντοπίζονται ευκολότερα πιθανά προβλήματα.

Τεστ οθόνης: Βοηθά να ελέγξετε τη σωστή εμφάνιση και λειτουργία της οθόνης σας.

Τεστ εκτύπωσης: Ελέγχει τον εκτυπωτή, τη σύνδεσή του και την κατάσταση των εκτυπώσεων.

Καθαρισμός εκτυπώσεων: Όταν μια εκτύπωση έχει «κολλήσει» και εμποδίζει τις επόμενες, μπορείτε να καθαρίσετε την ουρά εκτύπωσης με μια απλή ενέργεια.

Συντήρηση εκτυπωτή: Παρέχονται εργαλεία για έλεγχο ακροφυσίων Inkjet Εκτυπωτών και καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης, όπου υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή.

Έτσι, ορισμένα συνηθισμένα προβλήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν άμεσα, χωρίς να χρειαστεί τηλεφώνημα ή επίσκεψη τεχνικού.

Χρειάζεστε βοήθεια; Η Alpha είναι ένα κλικ μακριά

Η πραγματική αξία του AlphaPCD δεν περιορίζεται στους διαγνωστικούς ελέγχους.

Η εφαρμογή λειτουργεί ως γέφυρα επικοινωνίας με την τεχνική ομάδα της Alpha.

Εάν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα που δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας, έχετε δύο ιδιαίτερα χρήσιμες δυνατότητες.

1. Αποστολή διαγνωστικής αναφοράς στην Alpha

Επιλέγοντας «Αποστολή Αναφοράς στην Alpha», μπορείτε να μεταφέρετε τα αποτελέσματα των ελέγχων στην τεχνική μας ομάδα.

Ο τεχνικός αποκτά έτσι μια πρώτη εικόνα για την κατάσταση του συστήματος, χωρίς να χρειάζεται να σας ζητά να αναζητήσετε ρυθμίσεις, αριθμούς και τεχνικές πληροφορίες.

Αυτό βοηθά στην ταχύτερη διάγνωση, στην καλύτερη προετοιμασία της υποστήριξης και, πολλές φορές, στην αποφυγή μιας περιττής επίσκεψης.

Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε την αναφορά σε αρχείο για προσωπική χρήση ή μελλοντική αναφορά.

2. Απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια

Από την ίδια εφαρμογή μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία σύνδεσης με την τεχνική υποστήριξη της Alpha.

Με την έγκρισή σας και την απαραίτητη διαδικασία σύνδεσης, ένας τεχνικός μπορεί να σας βοηθήσει απομακρυσμένα, χωρίς να χρειάζεται να μεταφέρετε τον υπολογιστή σας ή να περιμένετε επίσκεψη στον χώρο σας.

Η δυνατότητα αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για επαγγελματίες και επιχειρήσεις που βρίσκονται εκτός Θράκης, αλλά και για οικιακούς χρήστες που χρειάζονται καθοδήγηση.

Περισσότερες πληροφορίες για την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση, τους τρόπους επικοινωνίας και τις διαθέσιμες υπηρεσίες θα βρείτε στη σελίδα Τεχνική Υποστήριξη Υπολογιστών της Alpha.

Καλύτερη τεχνική υποστήριξη, με λιγότερες καθυστερήσεις

Όποιος έχει χρειαστεί τεχνική βοήθεια γνωρίζει πόσο δύσκολο μπορεί να είναι να περιγράψει ένα πρόβλημα.

«Ο υπολογιστής κολλάει», «το Internet είναι αργό», «ο εκτυπωτής δεν δουλεύει» είναι περιγραφές που ακούμε καθημερινά.

Το AlphaPCD βοηθά να μετατραπούν αυτές οι γενικές περιγραφές σε συγκεκριμένες διαγνωστικές πληροφορίες.

Σε συνδυασμό με το ιστορικό του εξοπλισμού και των προηγούμενων τεχνικών επεμβάσεων που τηρεί η Alpha για τους πελάτες της, η τεχνική ομάδα μπορεί να προσεγγίσει κάθε νέο περιστατικό πιο οργανωμένα.

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό και για την εξυπηρέτηση εγγυήσεων ή επαναλαμβανόμενων προβλημάτων.

Για επιχειρήσεις που χρειάζονται συστηματικότερη φροντίδα του εξοπλισμού τους, η Alpha διαθέτει επίσης οργανωμένες υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης και συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης.

Μια δωρεάν εφαρμογή, χωρίς εγκατάσταση και χωρίς συνδρομή

Θέλουμε το AlphaPCD να μπορεί να το χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε χρειάζεται έναν απλό πρώτο έλεγχο του υπολογιστή του.

Γι' αυτό:

Η δωρεάν διάθεση αφορά την εφαρμογή και τις ενσωματωμένες διαγνωστικές δυνατότητές της. Εάν χρειαστεί επαγγελματική τεχνική επέμβαση, αυτή παρέχεται σύμφωνα με τις αντίστοιχες υπηρεσίες της Alpha, με προηγούμενη ενημέρωση.

Από την καθημερινή εμπειρία μιας τεχνικής ομάδας, σε μια εφαρμογή για όλους

Η Alpha ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΑΕ υποστηρίζει εδώ και περισσότερα από 30 χρόνια υπολογιστές και πληροφοριακά συστήματα διαφορετικών κατασκευαστών.

Στην καθημερινή μας εργασία αντιμετωπίζουμε προβλήματα στον χώρο του πελάτη (On-Site), απομακρυσμένα (On-Line) και στις εγκαταστάσεις μας (On-Store).

Αυτή η συνεχής επαφή με πραγματικά περιστατικά έχει δημιουργήσει μια σημαντική βάση τεχνογνωσίας, εμπειρίας και δοκιμασμένων διαδικασιών.

Το AlphaPCD αποτελεί έναν τρόπο να αξιοποιήσουμε αυτή τη γνώση και να την κάνουμε χρήσιμη στον ίδιο τον πελάτη, πριν ακόμη ξεκινήσει η επικοινωνία του με έναν τεχνικό.

Μια πρακτική εφαρμογή που αναπτύχθηκε από την ομάδα μας στην Αλεξανδρούπολη της Θράκης, με την προοπτική να συμβάλει στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης σε ολόκληρη την Ελλάδα.

Τεχνική υποστήριξη για το σπίτι, τον επαγγελματία και την επιχείρηση

Οι ανάγκες διαφέρουν, αλλά ο στόχος είναι κοινός: να λειτουργεί σωστά ο υπολογιστής και να υπάρχει κάποιος που μπορεί να βοηθήσει όταν παρουσιαστεί πρόβλημα.

Για τον οικιακό χρήστη, το AlphaPCD είναι ένας εύκολος τρόπος να πραγματοποιήσει έναν πρώτο έλεγχο χωρίς να χρειάζεται ειδικές γνώσεις.

Για τον επαγγελματία ή το μικρό γραφείο, μπορεί να μειώσει τον χρόνο που χάνεται στην αναζήτηση της αιτίας ενός προβλήματος.

Για μια επιχείρηση με περισσότερους υπολογιστές, προσφέρει έναν κοινό τρόπο συλλογής διαγνωστικών πληροφοριών που διευκολύνει την επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα.

Και όταν οι ανάγκες είναι μεγαλύτερες, το Alpha TechTeam παρέχει ένα ευρύτερο σύνολο υπηρεσιών για υπολογιστές, servers, δίκτυα, εκτυπωτές, Microsoft 365, περιφερειακά και επαγγελματικές εφαρμογές.

Από το Ορμένιο έως την Κάρπαθο, η απόσταση δεν χρειάζεται να αποτελεί εμπόδιο για την πρώτη διάγνωση και την απομακρυσμένη τεχνική εξυπηρέτηση.

Κατεβάστε δωρεάν το AlphaPCD και κάντε τον πρώτο έλεγχο σήμερα

Δεν χρειάζεται να περιμένετε μέχρι να παρουσιαστεί μια σοβαρή βλάβη.

Κατεβάστε το AlphaPCD, εκτελέστε τον έλεγχο υγείας και αποκτήστε μια καλύτερη εικόνα για την κατάσταση του υπολογιστή σας.

Και εάν χρειαστείτε βοήθεια, η τεχνική ομάδα της Alpha βρίσκεται στη διάθεσή σας.

⬇️ ΔΩΡΕΑΝ DOWNLOAD – Alpha PC Diagnostics & Support για Windows

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες εξυπηρέτησης, την απομακρυσμένη σύνδεση, τις επισκέψεις τεχνικών και τη συντήρηση υπολογιστών, επισκεφθείτε τη σελίδα:

Τεχνική Υποστήριξη Υπολογιστών, Δικτύων & Επιχειρήσεων – Alpha ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΑΕ

Alpha ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΑΕ
Αλεξανδρούπολη | Τηλ. 25510 38444
www.alphait.gr

Ο υπολογιστής σας, πάντα υπό την προστασία της Alpha.

Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Είναι πραγματικά δωρεάν το AlphaPCD;

Ναι. Η λήψη, η εκτέλεση και η χρήση των διαγνωστικών εργαλείων είναι δωρεάν, χωρίς συνδρομή. Αν χρειαστεί επαγγελματική τεχνική εργασία από την Alpha, ενδέχεται να υπάρχει χρέωση, για την οποία ενημερώνεστε εκ των προτέρων.

Πώς μπορώ να ελέγξω την υγεία του υπολογιστή μου;

Κατεβάζετε το AlphaPCD, το εκτελείτε σε Windows και επιλέγετε «Έλεγχος υγείας». Η εφαρμογή εμφανίζει αποτελέσματα για βασικά στοιχεία του συστήματος και επισημαίνει όσα χρειάζονται προσοχή.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το AlphaPCD αν ο υπολογιστής μου δεν αγοράστηκε από την Alpha;

Ναι. Η εφαρμογή απευθύνεται σε χρήστες υπολογιστών Windows, ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή ή το κατάστημα αγοράς.

Μπορεί η Alpha να με βοηθήσει αν βρίσκομαι στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη ή σε νησί;

Ναι. Η Alpha παρέχει απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη σε ολόκληρη την Ελλάδα. Όταν το πρόβλημα μπορεί να αντιμετωπιστεί εξ αποστάσεως, δεν απαιτείται φυσική μεταφορά του υπολογιστή. Η σχετική υπηρεσία περιγράφεται στη σελίδα τεχνικής υποστήριξης.

Μπορεί η εφαρμογή να διορθώσει μόνη της όλα τα προβλήματα;

Όχι. Το AlphaPCD πραγματοποιεί ελέγχους και προσφέρει ορισμένες απλές ενέργειες αποκατάστασης, όπως τον καθαρισμό κολλημένων εκτυπώσεων, τα διαγνωστικά ελέγχου την ορθή λειτουργία. Για πιο σύνθετα προβλήματα χρειάζεται διάγνωση και παρέμβαση τεχνικού.

Στέλνει η εφαρμογή προσωπικά αρχεία ή αποκτά κάποιος πρόσβαση στον υπολογιστή μου;

Η διαγνωστική αναφορά δεν περιλαμβάνει προσωπικά αρχεία. Η απομακρυσμένη σύνδεση πραγματοποιείται με τη συμμετοχή και έγκριση του χρήστη (κατεβάζει μόνη της το TeamViewer σε μορφή απλού εκτελέσιμου αρχείου από επίσημο σύνδεσμο της Teamviewer.com), σύμφωνα με τη διαδικασία υποστήριξης.